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内容提要： 我们父母在发现孩子的问题后一定要有平常的心态，不能太急。像上述事件中的王先生，如果一看到孩子随便乱打电话就发一通脾气，不给孩子解释的机会，孩子的委屈憋在心里，与家长之间的隔阂只会越来越大，面对问题，心平气和地弄清楚产生问题的原因比什么都重要，说不定孩子的下一个成长起点就在这里。 案例： 王先生去电信局交电话费，话费单中出现了168信息费，晚上就此询问了全体家庭成员。妻子、爷爷、奶奶都摇头说没打，只有女儿低着头红着脸承认是自己打的。妻子在旁问：“你打信息台干什么？”女儿一急，眼中闪现出泪花。王先生赶紧给妻子使了个眼色，和颜悦色地对女儿说：“别急，打了也不要紧，爸爸只想知道你当时打电话想问什么？”女儿看父亲并没有责怪的意思，鼓起勇气说：“那天看完青岛台的少儿节目，较后有一个有奖竟猜活动，我觉得我能答出来，就按电视上给的电话号码拨打了电话。电话接通后，有个阿姨在电话里说：“‘你好！请说出你的答案。’她这一说我就紧张起来，把原来准备好的答案全忘了。我心一慌就将电话挂上了，较后什么也没说成。” 听了女儿的话，王先生开始思考起来：女儿从小性格内向，说话腼腆，尤其是在课堂上，几乎不回答问题，老师也找自己说过这事。这次打电话虽然因为紧张没有回答出节目的竟猜内容，但她毕竟有了回答的愿望。何不利用电话竞猜作为契机，给她锻炼性格的机会呢？ 第二天，王先生下班较早，就和女儿一起看少儿节目。节目结束时，主持人又提出了问题。他便鼓励女儿打信息台，将答案说出来，女儿有些犹豫，低声说：“我有点紧张。”王先生鼓励她说：“勇敢一些，脑子不要有其它想法，将正确答案说出来就是胜利。”女儿还是有些胆怯，搓着手说：“那回答得不好或者错了怎么办？”这时王先生继续鼓励女儿说：“答错了也没关系，这是锻炼的好机会。”听了父亲的话，女儿勇敢地拿起电话，拨打了信息台，镇定地回答了问题，并清楚地说出了家庭住址和所在学校、班级。放下电话，女儿高兴地和王先生击掌庆贺。 此后几天，全家人都没有在意孩子是否获奖，倒是孩子身上发生的变化给了大家一些惊喜。在家里女儿开始主动和大人们交流了，更可喜的是，几天后，女儿放学回家告诉王先生说自己在上课时，一想起打电话的事情就敢大胆地回答老师的提问了。家长会上遇到女儿的老师，老师也夸奖说女儿变得开朗和主动了。 案例后言： 我们父母在发现孩子的问题后一定要有平常的心态，不能太急。像上述事件中的王先生，如果一看到孩子随便乱打电话就发一通脾气，不给孩子解释的机会，孩子的委屈憋在心里，与家长之间的隔阂只会越来越大，面对问题，心平气和地弄清楚产生问题的原因比什么都重要，说不定孩子的下一个成长起点就在这里。
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